İçeriğe geç
  1. Ana sayfa
  2. Sık sorulanlar

Sık sorulan sorular

Yazılım, web, mobil uygulama, teknik servis ve destek hakkında en çok sorulanlar.

Ertansoft hangi hizmetleri veriyor?

Özel yazılım, web tasarım, e-ticaret, iOS ve Android mobil uygulama, barkod ve POS sistemi (TİCİPOS), ERP ve muhasebe yazılımı, bilgisayar teknik servis, ağ ve Wi-Fi kurulumu, sunucu-hosting-e-posta, SEO, API entegrasyonu ve yapay zekâ çözümleri.

Nerede hizmet veriyorsunuz?

Van merkezliyiz. Teknik servis ve kurulum için Van ve çevre illerde yerinde, yazılım ve uzak destek işlerinde Türkiye’nin her yerine hizmet veriyoruz.

Fiyatlarınız nasıl belirleniyor?

İşin kapsamına göre. İhtiyacınızı dinledikten sonra yazılı ve kalem kalem teklif veriyoruz; sürpriz maliyet çıkmaz.

Kendi ürünleriniz var mı?

Evet. TİCİPOS (ERP ve POS), TİCİ Market ve TİCİ Patron mobil uygulamaları, TİCİ El Terminali ve TİCİHAL hal programını kendimiz geliştiriyoruz.

Yazılım bittikten sonra destek veriyor musunuz?

Evet. Hata düzeltme, yeni istekler, sunucu bakımı ve kullanıcı desteği için yayın sonrası da yanınızdayız; uzaktan bağlanıp hızlıca müdahale ediyoruz.

Bilgisayar tamiri için nereye gelmeliyim?

Önce arayın ya da WhatsApp’tan yazın; arızayı kısaca konuşup en hızlı çözümü (uzaktan, yerinde ya da teslim alarak) birlikte belirleyelim.

Özel yazılım ne kadar sürede biter?

Küçük bir takip programı birkaç haftada, kapsamlı bir kurumsal yazılım birkaç ayda çıkar. İşi parçalara bölüp ilk çalışan sürümü erken teslim ediyoruz; siz kullanırken geliştirmeye devam ediyoruz.

Yazılımın kaynak kodu kimde kalır?

Proje başında sözleşmeyle belirliyoruz. İşletmeye özel yazılımlarda kaynak kodun teslimi mümkündür.

Yazılım bittikten sonra destek veriyor musunuz?

Evet. Hata düzeltme, yeni ihtiyaçlar ve sunucu bakımı için yayın sonrası destek veriyoruz.

Web sitem Google’da çıkar mı?

Siteyi Google’ın beklediği şekilde (hız, mobil uyum, yapılandırılmış veri, site haritası) kuruyor, Search Console ve Google İşletme Profili’ni ayarlıyoruz. Sıralama zamanla oluşur; ilk günden doğru temel atılır.

Sitemi sonradan kendim güncelleyebilir miyim?

İsterseniz yönetim paneliyle teslim ediyoruz; metin, fotoğraf ve ürünleri kendiniz değiştirirsiniz.

Mağazamdaki stok ile sitedeki stok aynı olabilir mi?

Evet. TİCİPOS kullanan işletmelerde mağaza satışı sitedeki stoğu düşürür, siteden gelen sipariş de programa düşer.

Uygulama mağazaya kendi adımla mı yüklenir?

Evet. Uygulama sizin geliştirici hesabınızda yayınlanır; hesapların açılmasına da yardım ediyoruz.

Bilgisayarımın nesi olduğunu öğrenmek ücretli mi?

Arızayı tespit edip ne yapılacağını ve maliyeti size söylüyoruz; onayınız olmadan işlem yapmıyoruz. Ayrıntı için arayın.

Yavaşlayan bilgisayar için yeni bilgisayar almak şart mı?

Çoğu zaman değil. SSD ve RAM yükseltmesiyle eski bir bilgisayar birkaç yıl daha rahat çalışır. Önce bakıp söylüyoruz.

İşyerine geliyor musunuz?

Van merkezdeki işletmelere yerinde geliyoruz; birçok yazılım sorununu da uzaktan bağlanarak hemen çözüyoruz.

Wi-Fi bazı odalarda çekmiyor, ne yapılabilir?

Yerinde ölçüm yapıp doğru noktaya erişim noktası ya da mesh cihaz yerleştiriyoruz; çoğu zaman ek kablo çekmeden çözülür.

Ücretsiz ön görüşme

Sorunuzun cevabı yok mu?

Arayın ya da WhatsApp’tan yazın; hemen cevaplayalım.

0553 574 97 65
Hemen AraWhatsApp